Hakkımızda & Sıkça Sorulan Sorular
Ürünlerimizi herkes için kolay erişilebilir hale getirmek amacıyla online mağazamızı oluşturduk. Bugün MakSis, pratikliği, yüksek teknolojiyi ve güvenli yolculuk deneyimini bir araya getirerek kullanıcılarının günlük hayatına ve yol maceralarına eşlik etmeye devam ediyor.
MakSis — Her anınıza, her yolculuğunuza uyum sağlar.
Bize Ulaşın
Müşterilerimizden haber almayı seviyoruz. Sorularınız, önerileriniz veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📧 E-posta: aurensound@gmail.com
Mesajlarınızı mümkün olan en kısa sürede yanıtlamaya çalışıyoruz. Mağazamızı ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Kargo & Sık Sorulan Sorular
1. Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz 1–2 iş günü içerisinde özenle hazırlanır ve kargoya verilir. Tahmini teslimat süresi 10–12 gündür. Kampanya dönemleri, resmi tatiller veya lojistik yoğunluğun olduğu dönemlerde küçük gecikmeler yaşanabilir.
2. Kargo süreci nasıl işliyor?
MakSis, siparişlerinizi güvenilir lojistik iş ortakları aracılığıyla hazırlayıp tamamen takipli ve güvenli şekilde gönderir. Yoğun talep gören ürünlerde veya ek aparat siparişlerinde, bazı gönderiler farklı paketler halinde teslim edilebilir. Siparişiniz yola çıktığı an takip numarası e-posta adresinize otomatik olarak iletilir.
3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta adresinize gönderilen takip numarası ile web sitemizde yer alan "Kargo Takip" sayfasından anlık olarak gönderim durumunu inceleyebilirsiniz.
4. Ürün iadesi nasıl yapılır?
Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgi ve adımlar için İade Politikası sayfamızı inceleyebilir veya ek destek için doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 aurensound@gmail.com
5. Mesajıma ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?
Müşteri destek ekibimiz gelen tüm mesajları büyük bir titizlikle incelemekte ve mümkün olduğunca hızlı yanıtlamaktadır. Ortalama dönüş süremiz 1–24 saat arasındadır. Hafta sonları ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre biraz uzayabilir.
MakSis olarak hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı destek sunmayı önemsiyoruz.
Böylece mağazanın tüm kurumsal, yasal ve yardım sayfalarını eksiksiz şekilde tamamlamış olduk. Shopify paneline girişlerini yaptıysanız, artık müşterileri mağazaya çekme vaktidir!
